Seus Direitos em: Atrasos, Cancelamentos e Adiamento de Embarque Aéreo

O que fazer se meu voo atrasar?

Inicialmente, exija da companhia aérea informações atualizadas e assistência conforme previsto pela ANAC. Se o atraso ultrapassar 4 horas, a empresa deve oferecer soluções como reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Não conseguindo uma solução satisfatória, entre em contato conosco para tomar as medidas legais cabíveis.

Como proceder em caso de cancelamento do meu voo?

Assim que tomar conhecimento do cancelamento, solicite à companhia aérea alternativas como a reacomodação em outro voo, reembolso completo ou realização do voo por outra forma de transporte. Eles também devem oferecer assistência material, dependendo do tempo de espera, pede para que tudo seja formalizado por e-mail.

Meu voo sofreu overbooking e fui impedido de embarcar. O que devo fazer?

Primeiro, procure a companhia para entender o ocorrido e como serão feita as tratativas. Em situações de overbooking, a empresa deve voluntariamente saber se os passageiros querem embarcar em outro voo, oferecendo compensações dos possíveis danos causados.

Quais são minhas opções se a companhia aérea não oferecer assistência durante um atraso prolongado?

Caso enfrente negligência por parte da companhia em oferecer assistência adequada durante o atraso, documente todas as suas tentativas de solicitação de ajuda e quaisquer despesas incorridas. Com essas informações, entre em contato conosco para avaliarmos seu caso e buscarmos juntos a melhor forma de garantir que seus direitos sejam respeitados e você seja devidamente compensado.

Para Suporte Jurídico, Entre em Contato:

Você está passando por desafios com atrasos, cancelamentos ou foi vítima de overbooking, e as medidas recomendadas não resolveram seu problema, não hesite em buscar nosso apoio jurídico:

Advogado Eduárdo Lopes

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